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2008-06-30

作者:王宇波
误区一 把网站建设、网络推广、网络营销的概念混为一谈。有很多工作在一线的网络公司销售员曾被客户质问:“我这网站做了都一年了,为什么一点效果都没有?”其实如果这客户只是购买了网站建设这块服务,网络公司是没有承当网络推广的义务。一个企业网站没有做过任何网络推广工作,没什么访问量,不能产生效果那是很正常的。一个不做任何网络推广的网站它发挥的也只是一个电子样本作用罢了。要想网站能发挥网络营销的效果带来客户的寻盘,那单纯的网站建设还不够的,肯定要考虑网站推广。
误区二  大型企业对网络推广、网络营销意识不足。国内很多大型企业对网络推广、网络营销的认识严重不足。有很多大企业的网站连基本的优化都没做过,甚至在搜索引擎里打入公司名称,在首页结果里都找不到它的网站。也有部分公司做过网络推广但投的产品不对,比如盲目的投资中文域名、通用网址等网络推广效果很差的产品。当你问那些企业为什么不做网络推广的时候,他们会很不屑一顾的说,我们在业内已经很有知名度了,我们的产品销售完全依靠传统销售渠道不需要网络推广。相比较国外的很多大公司非常的重视网络营销,例如IBM就有专门的网络营销部门,他们对博客推广的应用,已走在了时代的前沿。还有通用、奔驰等各大知名的汽车公司对网络推广、网络营销都做了非常多的投入。那些对网络推广不屑一顾的企业可以静下心来比较一下,您的知名度有IBM、通用汽车来的高吗?您企业的传统销售渠道有IBM、通用汽车那么完备吗?大企业做网络推广、网络营销看中的主要不是能直接获得来一些寻盘电话,而是一种品牌的塑造,企业网络时代新竞争力的培养。
误区三   部分小企业主认为网络营销是高不可测的事情。相对于大中型企业对网络营销的认识不足,具有讽刺意味的还有很多小企业主到现在还以为网站建设、网络推广只是大型企业该做的事情与他们无关。其实和大型企业比较而言,中小企业做网络推广,展开网络营销更有紧迫性。因为大型企业毕竟实力强劲、知名度高,通过传统渠道就能把销售铺开。而中小企业很难和大企业拼正面交锋拼资金、拼实力,却可以在网络上另辟捷径。网络营销和传统营销比起来,具有投资小,见效快,回报大的特点。在网络上大企业并不比中小企业具有太大的优势,而且目前中国的大型企业对网络推广往往还不够重视,中小企业应该利用好网络推广这途径在残酷的商业竞争取得机会。
误区四 部分外贸销售人员过分迷信、依赖B2B平台推广。很多企业对网络接触少,了解不够,而且有一种怕上当受骗的心理。因为阿里巴巴等一些B2B平台做的广告比较多,便认为B2B平台就是网络推广的全部了。其实这种观点很主观和片面,网络推广的方法有很多,B2B平台只是其中的一种方法,并不适合所有企业,最主要的网络推广立足点还应该放在搜索引擎这块。详细分析可见《网络推广的几种主方法》一文。
误区五  迷信网络公司的规模   很多公司在找网络公司给它承建网站时,十分在意合作单位的规模大小,他们以为只有人数多的公司才是可靠的公司。其实网络公司的贵在精而不在多。在设计这行业挑好的合作伙伴是看对方的从业经验和设计水平而不是人员多少。越是大型的网络公司,它越是讲究“流水线生产”,作品往往匠气很重,很难打造出真正的精品。要想打造真正的经典作品,必须要有一个专家做全面的策划、统筹、指导,带领一支有丰富从业经验的团队来完。合众网络营销专家王宇波认为选择合作的网络公司最好规模是二、三十人左右。
误区六  忽视网站优化(搜索引擎优化)的作用  目前还有很多企业不了解网站优化这种网络推广方法,其实网站优化(搜索引擎优化)是所有网络推广方法里面性价比最高的一种。但这种网络推广方法目前还未普及,只有一小部分企业能够灵活的应用。关于网站优化的详细介绍可以参考《网站优化研究》、《网络推广的几种主方法》。

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作者:王宇波

随着阿里巴巴在2007年11月在香港成功上市,B2B模式再次掀起了热潮。以阿里巴巴为代表的B2B模式真的象看起来那么完美吗?合众网络营销顾问王宇波认为其实B2B平台模式有着和大的缺陷,在表面繁荣背后隐藏着深刻的危机。至少B2B平台有两个方面的致命弱点。

阿里巴巴B2B平台的效果过度依赖搜索引擎
很多人认为B2B平台和搜索引擎是两个完全不同的概念,他们获得效果的途径也是互不搭界的。其实不然,B2B平台对搜索引擎有很大的依赖性,B2B平台的有效流量主要是依赖搜索引擎获得的,大型的B2B平台如此,小型的B2B平台更如此。我们来看一B2B平台进ALEXA排名一万名以内的一张表单。我们会发现这里面的绝大多数公司其实都是亚洲的公司,B2B平台模式在欧美的认可度,深入民心的程度并不大。欧美客户选择合作伙伴的首选绝对是搜索引擎。在上面这个名单里面除了环球资源网上推广在网下推广并重以外,其他都主要依靠网上推广,而B2B平台在网上推广最重要的途径就是搜索引擎推广。但由于网下推广高昂的费用,即使环球资源收的会员费十分的高昂(10万—-30万),但其现在的运营状况不佳。相反另外一家沙特的平台www.tradekey.com,公开承认靠搜索引擎优化起家的平台发展十分迅猛。
当然那些大型的B2B平台也会去参加展会,做电视广告之类的,但内行人都知道这主要是做给他们的会员看的,实际上发挥的效果十分有限。至于绝大多数中小型的B2B平台更不用说了,本身的资金、实力就很有限,根本就没实力通过传统的广告来推广,这些平台推广简直完全依靠搜索引擎了。
马云在提及慧聪等同类竞争对手的时候,是相当的自信自大,他有句豪言是:“我拿着望远镜也找不到竞争对手。”但一但谈及百度、谷歌这些搜索引擎巨头的时候他会马上变的小心意意,说话谨慎不敢得罪,因为他自己最明白阿里巴巴的命脉控制在搜索引擎的手里。阿里巴巴每年都会投入大量资金做搜索引擎竟价排名和网站优化。只有在搜索引擎上面或得好的排名才能确保阿里巴巴的效果。这里有个比较有趣的现象是,美国人控制着搜索引擎,亚洲人做B2B平台,争取在搜索引擎上排名靠前,把搜索引擎的效果转接过来。但一旦GOOGLE对阿里巴巴的过度优化做一定的处罚,阿里巴巴的效果就影响很大。这里有一篇文章《阿里巴巴的效果为什么在下降》可以给大家参考。

阿里巴巴B2B平台的内部同质化竞争太厉害了
相同的一个产品,在阿里巴巴里面的供应商往往少者几百个,多者成千上万个。这么多的供应商在阿里巴巴的内部构成了激烈的同质化竞争。在阿里巴巴前几年里因为供应商数目还不是很大,很多做阿里巴巴会员的企业都获得了良好的效果,但随着后来参加中国供应商的企业成倍的增加,很多会员反映效果大不如前。因为买家的增加量远远跟不上供应商的增加量,粥多僧少,真正出效果的必然只有小部分了。现在二八定律在阿里巴巴里是适用的。一个产品搜索下来供应商的结果有几十页甚至上百页,真正能出效果的也就是排在前面几页的客户。排在十页之后的供应商连被买家看到的机会都很少,又怎么会获得好的效果呢。另外阿里巴巴还有个特点寻盘量高,但能谈下来很少,即使淡下来利润也很低。这因为供应商太集中了,给买家提供了群发、循环压价的机会。其实阿里巴巴等这些B2B平台和搜索引擎一样的,出效果的永远只是能排在前几爷的那部分企业。阿里巴巴一个没有排名保障的准入证就要4万,还不如直接把这比钱花在网站优化或竟价排名上争取在搜索引擎上获得靠前的排名。

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作者:王宇波
      现在网络营销发展十分的迅猛,很多企业都有意向大力投入网络推广,展开网络营销。但目前网络推广的方法、途径繁多,到底那些方法是最有效、最合适自己的,往往是令决策者头痛的问题。本文将给大家简单介绍目前网络推广最常用最有效的几种方法,以供参考。
一、搜索引擎推广   
       应该说搜索引擎推广是目前网络推广里最为重要的一种方法,特别对企业网络营销的开展尤其重要。有报告称一个新网站百分之八十以上的流量是通过搜索引擎获得的。据iResearch调查:仅国内的搜索引擎市场2006年达23亿元亿的收入。搜索引擎在网络推广中的巨大作用是毋庸质疑的。搜索引擎巨头GOOGLE已经成为世界最大的互联网公司。
      搜索引擎推广又有竞价排名和网站优化(SEO)两种方法。竞价排名排名购买广告位有快速、灵活的特点,网站优化则是搜索引擎推广的根本解决之道,是目前所有网络推广方法里性价比最高的一种。
对于网站优化我这里简单介绍一下原理:因为所有引擎都要遵循的两条原则,一是搜索引擎总想要把最好最优秀的网站往最前面排;二是搜索结果的排序不可能是由人工审核,而是由“机器”根据规则和算法自动完成,这是因为一方面网络上的信息量实在太大人工审核根本做不完,另一方面人工审核容易带有个人的感情色彩,不利于与结果的公证。所以搜索引擎公司只会制定规则和算法,按照它所制定的规则和算法由机器自动完成排序。有了以上这两项规则,网站优化就有了理论基础。网站优化在本质上面可以理解为:努力地做好网站的内容、提升网站的价值,并使网站的结构、程序、内容符合搜索引擎的规则和算法,得到搜索引擎的认可。所以搜索引擎是永远不会排斥优化,因为优化就是在帮搜索引擎提供好的内容并方便它检索。这点Google的态度十分明朗,公开的表示支持和鼓励网站优化,甚至在Google的网站上就有一些关于网站优化的技巧介绍。
       我们常常可以发现有些网站在各个搜索引擎的结果里面都能取得很好的排名,这是因为这个网站优化做的到位,网站内容做的好得到了各大搜索引擎的认可。做竟价排名不失为网络推广一个立竿见影的好办法,但从长远来说,网站优化才是真正网络推广的王道。一个企业要想网络推广、网络营销开展的好,整体的策划和网络推广方法的选择很重要。最好是能够在有丰富经验专业的网络营销专家指导下进行。要知道一个网络公司有没有真正做好网络营销、网络推广的能力,有一个很重要的判断依据,就是看他懂不懂网站优化(SEO)就行了,几乎没有网络营销专家不懂网站优化的。用这个方法检验起来也很简单可以打入关键词直接在BAIDU、GOOGLE里检测他们公司网站的排名情况。
如果把搜索引擎推广比作网络推广里面的一顶皇冠,那网站优化就是皇冠上的一颗璀璨的明珠。
二、B2B平台推广
       B2B平台对企业来说是除搜索引擎推广外另一个重要的网络推广途径。目前比较知名的综合性B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、中国制造、环球资源等等。这些B2B平台每天有很高的访问量和知名度,B2B平台推广做的好固然有很多效果。但现在企业的电子商务人员对B2B平台存在很多误解。下面给大家分析一下一些常见的毛病。
1、对B2B平台定位认识不清
        在一些B2B平台推销员鼓惑下,部分人以为B2B平台是万能钥匙,做了一个B2B平台会员就等于完成了整个网络营销的工作。其实网络里的B2B平台就相当于现实世界中的贸易市场,在B2B平台里面做会员开一个模版站点就相当于在市场里取得一个商铺摊位而已。好比你花大钱在义乌小商品租了一个摊位但是能不能把生意做开,完全是要靠你自身的努力经营。为了配合经营好B2B平台,企业必须要投入大量的人力,精力。而对于国内很多中小型企业来说 ,老板一手包办企业的生产、业务、管理、运作,他们根本没时间精力来经营好商铺。所以我们可以发现很多企业虽然做了B2B平台会员,但他们的商铺是荒芜的。对这些企业的老板来说他们需要的是:客户能通过网络找到了他公司,给他打来寻盘电话,而不是去具体做网络推广的工作,他们即没时间没精力也不内行。象这种类型的企业就不适合做B2B平台会员而更适合去做搜索引擎推广。
2、过度依赖B2B平台,推广手法单一
       有些外贸公司,有专门的人员来关注和管理B2B平台,那是好事。但很多外贸人员过度依赖B2B平台,推广手法单一。他们整天在全球各地B2B电子商务网站转悠,发布供应信息,搜索买家信息,寻找新的B2B平台。但实际上真正有诚意询单的只来自少数网站,更多的是那些代理公司打探价格而已。B2B平台虽然在中国如此火暴,在国外并不是所有买家都习惯去供求平台寻找供应商。一些美国、欧洲客户的动手能力强,他们更倾向通过搜索引擎或类似Ebay这样的平台自己去寻找卖家。因此,国内供应商如果一味将自己绑在某些B2B电子商务平台上,将错失大片市场机会。
3、重视信息发布内容,忽视网站自身建设
  依赖B2B电子商务平台推广的企业往往还有一个毛病就是把信息重点放在平台而不是自身网站建设上。他们经常变换信息发布主题和内容,但对网站内容却很少去更新或添加内容页面。实际上,网站才是一个独立的营销实体,而平台上发布的信息或者免费空间只是依托该平台才能起作用。忽视网站自身建设而把主要精力扑在B2B平台上面是策略性失误,舍本逐末的做法。
       甚至有企业中了某些B2B平台推销员的毒,把B2B平台的商铺在显著位置链接到自己的企业网站上去。那样做有弊无利,很容易把客户带到你竞争对手那里,因为在B2B平台里做相同产品的企业集中在一起的,你的客户很容易通过你进入到你竞争对手的商铺里面去。
        另外B2B平台规模大到一定程度之后排在后面的公司信息就没什么价值了。你做了会员还不行,还要得再花钱去做排名。比如阿里巴巴网站的会员混杂,不仅有中国的供应商,还有国外的供应商;没有排名保障,谁花钱多谁排前面:当你用某一关键词去检索时,会看到N多个China Gold Suppliers的信息;可是买家没有耐心一页一页看过去的,一般看个3页,看到第5页就非常 了不起了。试问哪些同样花了4-7万不等RMB的China Gold Suppliers排在很后面,那92%的Money是不是白花了呢?老阿有句话:只要你给钱,我就给你服务;想要有好的排名吗?那就给更多的Money吧;想一直都有好的排名吗?那就要不断的给更多的Money吧。
       还有B2B平台买家询盘往往是群发的:即某个买家发一个询盘,老阿的系统会给这个行业的所有的China Gold Suppliers发送,询盘没有针对性;举个例子:国外某买家发了一条关于采购服装的询盘,收到询盘的客户有做服装的、帽子、手套、围巾甚至于布料的China Suppliers,有时候乃至于风牛马不相及的行业也能收到采购服饰的询盘。
4、过于频繁发布供求信息
  有的企业每天都向各平台提交同一个供应信息,搞信息轰炸,这实在是是疲劳大家眼球的做法,使得发布的信息有Spam之嫌。最好每周发布1-2次即可,而且以不同产品名称不断变换信息发布主题,撰写针对性内容。即使在热门平台上信息发布不久后就被隐藏到“下一页”也不用担心,实际上买家也会通过搜索框直接搜索要买的产品,所以你的信息发布主题和内容是否含有产品名称比频繁发布更加重要。
 
       国内大部分的B2B电子商务网站专业水准都在及格线之下,这种状况严重影响了电子商务平台的网络营销价值,这也就意味着,即使在大量B2B电子商务平台发布供求信息,也未必能获得满意的效果。可见过于依赖B2B平台来开展海外推广是远远不够的,外贸企业的海外推广涉及到多方面的因素,需要从多个方面、采用多种针对性的网络营销策略来开拓国外市场。
 
三、博客推广
        Web2.0是现在互联网的最热门概念之一,代表互联网发展的趋势。互联网发展到现在除了信息的检索和阅览这两大传统功能外,更加注重网民的互动与沟通。以博客为代表的Web2.0概念有着很好的互动和沟通性,很利与网民的参与和发挥创造力。正在快速的发展壮大之中。国外有关调查发现,尽管很多人对博客的概念还比较陌生,但企业博客与博客营销已经开始兴起,并且企业博客在营销活动中发挥了多个方面的作用。美国社会性媒体会议BlogOn在发布的“2005年社会性媒体调查”(2005 Social Media Adoption Survey)报告中认为:企业博客开始兴起。企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通,达到增进客户关系,改善商业活动的效果。
       IBM也是新营销的积极实践者。2005年8月份,他们发布了专门针对投资人的podcasts站点:www.ibm.com/investor。其中讨论商业和技术主题,如银行业、购物和网络游戏等。IBM也在公司内部网上提供博客系统以鼓励员工使用博客和podcasts。IBM 的发言人称,员工对于这些社会化网络和沟通方式的活跃状态让他们意识到新兴技术应用的极大潜力。
  到目前为止,约15000个IBM员工注册了公司博客,2200个员工定期维护其博客。博客主题从技术讨论到寻求项目帮助,应有尽有。
  但IBM也发现不少潜在的问题,如机密信息泄露或可能危害公司声誉的信息等。为了降低风险,IBM还专门针对员工发布博客拟订了发布指南,包括员工不得泄漏公司机密信息、未经客户许可不得提及客户,不可使用侮辱性或亵渎性语言等。
   企业博客还是一个崭新的领域,在实践应用中难免遇到各种问题,调查发现,企业认为写作博客最大的挑战在于维护博客的持续热情,鼓励其它人员博客,以及处理技术问题等方面。
   博客的网络营销价值主要体现在几个方面:可以直接带来潜在用户、为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会、可以方便地增加企业网站的链接数量、博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一、让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。
  1、博客可以直接带来很多潜在用户。可以把博客开在一些专业的博客网站上,如博客网(www.bokee.com)、google属下的Blogger网站(www.blogger.com)等,这些网站往往拥有大量的用户群体,有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览,从而达到向潜在用户传递营销信息的目的,用这种方式开展网络营销,是博客营销的基本形式,也是博客营销最直接的价值表现。作为企业来说除了在专业博客网上开博外,可以建立自己的博客系统,对自身的企业网站做补充和辅助。
  2、博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会。多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证,通过博客文章,可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会,其主要原因在于,一般来说,访问量较大的博客网站比一般企业网站的搜索引擎友好性要好,用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客内容。这里所谓搜索引擎的可见性,也就是让尽可能多的网页被主要搜索引擎收录,并且当用户利用相关的关键词检索时,这些网页出现的位置和摘要信息更容易引起用户的注意,从而达到利用搜索引擎推广网站的目的。博客推广和搜索引擎推广有相互促进的作用。
  3、博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量。获得其他相关网站的链接是一种常用的网站推广方式,但是当一个企业网站知名度不高且访问量较低时,往往很难找到有价值的网站给自己链接,通过在自己的博客文章为本公司的网站做链接则是顺理成章的事情。拥有博客文章发布的资格增加了网站链接主动性和灵活性,这样不仅可能为网站带来新的访问量,也增加了网站在搜索引擎排名中的优势,以为一些主要搜索引擎如google等把一个网站被其他网站链接的数量和质量也作为计算其排名的因素之一。
  4、博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。作为个人博客,如果想成为某一领域的专家,最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你坚持不懈的博客下去,你所营造的信息资源将为你带来可观的访问量,在这些信息资源中,也包括你收集的各种有价值的文章、网站链接、实用工具等,这些资源为自己持续不断地写作更多的文章提高很好的帮助,这样形成良性循环,这种资源的积累实际上并不需要多少投入,但其回报却是可观的。对企业博客也是同样的道理,只要坚持对某一领域的深度研究,并加强与用户的多层面交流,对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。
    5、博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。在传统的营销模式下,企业往往需要依赖媒体来发布企业信息,不仅受到较大局限,而且费用相对较高。当营销人员拥有自己的博客园地之后,你可以随时发布所有你希望发布的信息!只要这些信息没有违反国家法律,并且信息对用户是有价值的。博客的出现,对市场人员营销观念和营销方式带来了重大转变,博客每个企业、每个人自由发布信息的权力,如何有效地利用这一权力为企业营销战略服务,则取决于市场人员的知识背景和对博客营销的应用能力等因素。
  
四、论坛、留言版推广
许多论坛有很高的人气和点击量,网络营销人员要重视论坛的作用,只要方法得当,把握的好完全可以借助于论坛的大流量高人气来推广自己的网站。网络推广讲的就是一个巧字,要学会借力打力,四两拔千斤。
论坛推广在汽车企业和电子产品企业里面作用特别的突出。现在年轻人在买车或买数码相机等产品前有个习惯要先上网沙上做调查,看看这个产品的价格、性能还有网友评论。比如我一个朋友想买一辆私家车,价位十几万。那他在去汽车专卖店之前就上网把同价位的车都查出来,全面的对比它们的性能价格。特别留意的是留言版里网友的评论。如果他发现觉大多数评论都是在骂某款车,都是负面的消息居多,那他就会取消买这车的念头。据我观察汽车论坛里活跃着很多车托,那些车托就是专门发留言,造舆论的,为己方的车说好话,例优点,指出竞争对手的缺点。不要小看这些网络舆论的作用,这些舆论往往对购买者的判断、决策能起到一个关键性的作用。
五、QQ群等即时通讯工具推广
加入一些专业的QQ群,和群员群交流、推广,这也是一个很有效很实用的方式。单独一个QQ群的人流量虽然不是太大,但可以积少成多,加入多个QQ群。另外QQ群定位往往比较专业和精确,虽然群员数量上不是很多但是准确性高效果好。

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